ご利用の流れ | 株式会社ひかり介護サービス

ご利用の流れ
新規に利用される方は、当事業所で役所への手続きから介護サービスの利用までをお手伝い致します。また、申し込みを迷っておられる方は無料で相談をお受けしていますので、お気軽に電話をして下さい。相談内容に関しては、外部に漏れる事は一切ありません。当事業所の職員は、出来る限り誠意をもって対応させて頂きます。

①介護サービスの御相談をお聞きします。

原因を問わず、介護や日常生活の支援が必要となった場合、まずはご相談ください。

②申請手続きを代行致します。

複雑な手続きから申請まで、当事業所で代行致します。

③役所から訪問調査が行われます。

認定調査員が本人の心身の状況を確認するために、日常生活における介護の必要度について本人と家族などに聞き取り調査を行います。

また、認定調査の結果と主治医の意見書などをもとに保健・医療・福祉の専門家によって、どのくらいの介護が必要か審査します。

④介護認定結果が郵送されます。（訪問調査後一か月以内）

在宅でサービスを利用

ケアプラン（居宅サービス計画）の作成を致します。

施設への入所利用

「要介護1」以上の方が利用できます。本人が家族が直接施設に申し込みます。

⑤サービスが開始されます。

ケアプラン（居宅（介護予防）サービス計画）に基づいてサービスが開始されます。原則として利用者負担額は費用の1割です。